Od dostavljača, taksista, pa sve do policije i banaka - interna su pravila tvrtki, ali moraju paziti i na zaštitu osobnih podataka
Danima se raspravlja, posebno na društvenim mrežama, o
dostavljaču koji je ostao bez posla nakon što je ga je prijavila
djevojka kojoj je dostavio ručak i poslao poruku: “Kakva je hrana
bila jučer?!”.
Sara se vratila s ljetovanja u Novalji, a jedan poziv od prije
dva tjedna posebno će pamtiti.
“On je počeo sa mnom razgovarati kao s frendicom. Bok, kako si,
što radiš, što ima? Pitam, oprosti, s kim pričam? Danas smo se
vozili skupa u taksiju, danas sam te vozio”, ispričala je Sara
Sedlar iz Jastrebarskog.
Odgovorila mu je kako nije zainteresirana.
“Oprosti, oprosti. Nemoj se ljutiti. Ispričavam se. Čovjek se
ispričao dva puta tako da mislim da se normalnom komunikacijom
može riješiti, ali baš da je lijepo zvati ljude čiji broj imaš,
nije lijepo”, smatra Sara.
Problem su mobilne aplikacije za naručivanje vožnji na kojima je
vidljiv broj telefona, kaže nam taksist koji već 15 godina vozi
stranke po Zagrebu. U njihovom udruženju taksista, tvrdi, to nije
praksa.
“Postoji kodeks ponašanja gdje se stranka nakon izvršne vožnje,
usluge koju naplatite više nema kontakta. Taj broj koji ostaje u
tabletu u aplikaciji nestaje u roku nekoliko sekundi kad stranka
izađe iz našeg vozila i tu više kontakta nema”, tvrdi taksist
Zoran Krivačić.
Tko ne poštuje jasna pravila – slijede sankcije.
“Djelatnik snosi takvu odgovornost da može dobiti momentalni
otkaz”, kaže Zorna.
Dobio ga je dostavljač u Srbiji. Prijavila ga je djevojka kojoj
je poslao poruku dan nakon što joj je isporučio obrok.
Iz hrvatske franšize odgovaraju:
“Partneri dostavljači su informirani o važnosti sigurnosti
podataka u sklopu treninga uvođenja u opseg posla. Dodatno,
slučaj u Srbiji se ne može dogoditi u Hrvatskoj jer partneri
dostavljači ne vide brojeve telefona od korisnika”.
“Prije svega, ja to ne bih napravio, ja radim svoj posao, naš
posao je da dostavimo brzo, da kažemo bok i dobar tek. To je to”,
kaže dostavljač Zvonimir Mostarac.
Od dostavljača, taksista, pa sve do policije i banaka – interna
su pravila tvrtki, ali moraju paziti i na zaštitu osobnih
podataka. Najvažnija je dozvola korisnika.
“Ti podaci su dani nekakvoj firmi ili instituciji na čuvanje i
uporabu, oni nisu dani da bi netko po svojoj volji postupao i
dijelio okolo”, objašnjava Lucijan Carić, stručnjak za
informacijsku sigurnost.
Neovisno o SMS-u i ručku, GDPR se krši svakoga dana u Hrvatskoj.
Izvlače se podaci tisuća, možda i stotina tisuća ljudi.