U usporedbi s prošlom godinom povećana je ukupna ocjena kvalitete i sada iznosi 91%, a povećan je i broj ostavljenih recenzija za 19%
Ulaskom u treću godinu provođenja projekta upravljanja kvalitetom
u destinaciji IQM Destination Karlovac, a nakon održanih brojnih
edukacija za sve subjekte koji posluju u turizmu grada Turistička
zajednica grada Karlovca nastavlja s mjerenjem kvalitete. Sustav
koji koristi objedinjuje ostavljene recenzije na pet
digitalnih platformi koje gosti Karlovca koriste – Google,
Facebook, TripAdvisor, Booking i Airbnb.
U usporedbi s prošlom godinom povećana je ukupna ocjena kvalitete
i sada iznosi 91%, a povećan je i broj ostavljenih
recenzija za 19%. Mjereni subjekti do početka rujna sakupili su
4152 recenzije te se i dalje sustavno potiču da svoje goste
upućuju na ocjenjivanje. Posjetitelji putem njih zapravo
preporučuju Karlovac kao kvalitetnu destinaciju u kojoj je omjer
cijene i kvalitete na dobrobit i gostiju ali i samih poslovnih
subjekata.
Najvišim ocjenama ocijenjene su kategorije privatnog
smještaja i atrakcije u našem gradu nakon čega
slijede restorani s izuzetnom kvalitetom svoje usluge.
U turističkoj zajednici prepoznali su upravo potencijal
restoranske ponude te razvojem tematskih proizvoda gastronomije i
kontinuiranom promocijom nastoje dovesti nove goste.
– Uvjereni smo da su kvaliteta sadržaja i cjelokupne turističke
ponude na razini grada najbolji motiv za posjet te da su uz
primjerenu marketinšku komunikaciju iste pomogli u ostvarenju
trenutnih turističkih rezultata u našem gradu. Turistička
zajednica grada Karlovca zahvaljuje svim subjektima koji svojim
radom na poboljšanju kvalitete usluge doprinose ovako visokoj
ocjeni našeg grada kao turističke destinacije te im stoji na
raspolaganju za daljnje unaprjeđenje poslovanja,, raste istaknula
je Marina Burić, direktorica TZ grada Karlovca.