U 2022. zabilježeno 5.225 gostiju iz 24 zemlje koji su ostvarili ukupno 25.034 noćenja, što je 35 posto više dolazaka i 29 posto više noćenja u odnosu na prethodnu
– Prošla godina je za mene bila jako teška, izazovna i zahtjevna.
Za ovih godina što sam u turizmu naučio sam da su menadžerska
iskustva koja sam stekao u drugim tvrtkama postala gotovo pa
neprimjenjiva jer su se vremena uvelike izmijenila, naročito za
pandemije, kao i navike gostiju. Vrlo je teško pripremiti se za
turističku sezonu, ne postoji univerzalni obrazac za to – svaka
je posebna kao što su posebni karakteri ljudi. Mora se ići ukorak
s vremenom i biti ispred okruženja, ako se želi uspješno
poslovati. Gledamo da smo na usluzi vrtićima, školama, sportskim
klubovima i umirovljenicima, a opet ne bismo mogli poslovati
ekonomski opravdano bez druge grupe gostiju koji omogućuju da iz
godine u godinu dižemo razinu smještaja i usluge – cijena mora
pratiti kvalitetu, poručio je u petak u Karlovcu direktor
karlovačke gradske tvrtke Hostel Karlovac koji djeluje u Selcu
Dario Smojver u retrospektivi 2022. godine.
Izrazio je zadovoljstvo prošlom godinom kada je zabilježeno 5.225
gostiju iz 24 zemlje koji su ostvarili ukupno 25.034 noćenja, što
je 35 posto više dolazaka i 29 posto više noćenja u odnosu na
prethodnu.
– U usporedbi s najboljim godinama, imali smo pet posto manje
gostiju i ostvarili deset posto manje noćenja. Naši su se gosti u
hostelu prošle godine zadržali u prosjeku 4,53 noći, a 2021. i
2019. su provodili 4,77. Čak 86 posto dolazaka čine dolasci
organiziranih grupa, a pojedinačnih gostiju je 14 posto – prije
šest godina ih je bilo svega dva posto. Najviše je gostiju iz
Hrvatske, pa Belgijanci, Mađari, Poljaci i tako dalje. Udio
posjetitelja s područja Karlovačke županije je 40 posto – ukupno
2.219 gostiju. Pritom mislim na ljetovanja vrtićke djece, posjete
po programu ‘Škola u prirodi’, posjete posredstvom sportskih
kampova i klubova te dolaske karlovačkih umirovljenika. Jedan
posto svih naših gostiju lani činila su djeca do šest godina
starosti, 39 posto djeca od šest do 12 godina starosti, 30 posto
adolescenti od 12 do 18 godina starosti i 30 posto punoljetnih.
Koristimo stoga usluge sezonskih radnika. U budućnosti ćemo se
morati osloniti i na sezonske radnike iz Filipina i Nepala, rekao
je Smojver, pohvalio se i dobrom prosječnom ocjenom posjetitelja
na mrežnom servisu Google – 4,2 od 5 u prošloj godini.
Pohvalio se i dobrom prosječnom ocjenom posjetitelja na mrežnom
servisu Google – 4,2 od 5 u prošloj godini. Napomenuo je da je
šestu godinu na čelu hostela i da je svake, osim za pandemije,
tvrtka poslovala pozitivno, a da je broj stalnozaposlenih kad je
došao bio 15.
– Imamo snažan val investicija, u čemu je puno pomogao Grad
Karlovac, naročito prilikom uređenja premium soba. Lani smo
nabavili dodatnih 230 novih madraca, jastuka i posteljine pa sada
nemamo niti jedan stari krevet ili stari madrac. Promijenjena je
cijela stolarija na stražnjem dijelu glavne zgrade i napravljen
je novi kanalizacijski priključak za potrebe buduće višenamjenske
sportske dvorane i za budući kafić na plaži. Unazad šest godina
smo uložili u dugotrajnu imovinu i sitan inventar ukupno 4,2
milijuna kuna. Vjerujem da ćemo ove godine uložiti još između
milijun i milijun i pol kuna. Dobit je značajna, nastavio je
direktor Smojver.
Ostvareno je lani 686.084,94 eura prihoda, a 641.338,38 eura
rashoda, dakle dobit od 44.746,97 eura.
– U prvih šest mjeseci je bilo prilično nezgodno poslovanje. Bili
smo u tom razdoblju u velikom minusu – više od 560.000 kuna. Ta
alarmantna situacija je nastala zbog poskupljenja. Uspjeli smo
dogovoriti da lani ne diramo cijene karlovačkoj djeci, ali jesmo
stranim partnerima i tako smo uspjeli ostvariti višak prihoda.
Nismo znali kako će strani partneri reagirati na to uvećanje
cijene, a to je bitno jer samo suradnjom s jednom belgijskom
agencijom ostvarujemo 30 posto naših sveukupnih prihoda. Godinama
smo stabilna i dobro posložena tvrtka. Naša gostoljubivost,
srdačnost i predanost gostu su naše kvalitete, kazao je Smojver.
Dodao je da su lani namirnice poskupjele do 60 posto, a režije i
do 140.
– Naše cijene su se uskladile od 40 do 50 posto, kada je riječ o
grupama. Naše cijene za djecu su više nego dvostruko povoljnije
od konkurencije. Hostel Karlovac je svega jedan od dvadeset
odmarališta koji su ostali u vlasništvu jedinica lokalne
samouprave, a bilo ih je 1.200. Hostel u vlasništvu najvećeg
hrvatskog grada koji posluje u našoj blizini ima ogroman gubitak.
Radimo jako dobar posao i cijena koju nudimo vrtićima, školama,
sportašima i umirovljenicima je prihvatljiva, napomenuo je
Smojver.
Rekao je i da se radi na modernizaciji projekta.
– Preuredili smo drugi kat – stavili novu stolariju, tepihe,
televizore i slično. Nalazimo se u fazi završavanja projektne
dokumentacije za izgradnju dvorane, a do kraja ljeta ćemo
postaviti fotonaponske ćelije, što se financira bespovratnim
dotacijama u iznosu 85 posto vrijednosti ulaganja. Njima bismo
trebali pokriti skoro 70 posto troška električne energije koji je
lani iznosio skoro 35.000 eura, naveo je direktor i dodao da
dugoročno treba obnoviti pročelje, izgraditi vanjsko dizalo i
nabaviti dizalicu topline kako bi hostel bio samoodrživ te
istaknuo “Do sada ove godine imamo 375 noćenja i 172 gosta, od
toga 42 iz Mađarske.”
Dogradonačelnica Ivana Fočić je rekla da će Grad osigurati kao i
do sada sredstva za program “Škola u prirodi” i da je cilj
omogućiti ljetovanje svoj karlovačkoj djeci.
– To što imamo hostel, koji je sve bolji i prihvatljiviji, je
naše bogatstvo. Grad Karlovac će, po planu, ove godine izdvojiti
20.705 eura za školu plivanja, rekla je dogradonačelnica i
spomenula da Grad Karlovac plaća izradu glavnog projekta
višenamjenske sportske dvorane i da je njegova cijena 24.533,72
eura, što obuhvaća i Porez na dodanu vrijednost.
Učenici Ekonomsko-turističke škole Karlovac unazad dvije godine
nisu tamo na praksi jer, kako objašnjava direktor, Hostel
Karlovac nije za to najbolja destinacija s obzirom da u njemu ne
mogu naučiti recepcijsko poslovanje kao u hotelu, a da
Turističko-ugostiteljska Karlovac škola daje kvalitetne kuhare i
pomoćne kuhare od kojih se neki zadržavaju kao sezonski radnici.
– Svi naši dobavljači i izvođači su iz Karlovačke županije –
važno nam je da novac ostane tu, poručio je Smojver.