Umirovljenik N.B. (65) kupio je u poslovnici jednog telekoma u
Velikoj Gorici novi uređaj te sklopio ugovor na dvije godine. Kad
je došao kući, neugodno se iznenadio. Na mobitelu je
pronašao nečije poruke i fotografije.
Muškarac je pri kupnji uređaja dobio ugovor i račun na kojem je
pisalo ”novi uređaj na rate”. Možda je trebao u to posumnjati
kad je vidio da mobitel nije u foliji u kojoj obično dolaze novi
proizvodi, no kako je bio u originalnoj kutiji, nije se time
zamarao.
Isti dan vratio se u trgovinu kako bi mu prodavač instalirao neke
aplikacije. Već tada na ekranu je redovito iskakalo nečije
tuđe korisničko ime, a nakon što su prodavači N. B. uvjerili da
je to greška koja se dogodila prilikom instalacije aplikacija,
gospodin je otišao kući ne sumnjajući u objašnjenje.
Međutim, ubrzo je u mobitelu pronašao poruke sljedećeg sadržaja:
”deda ja tebe volim”, ”i ja tebe miki” i slično, a potom
u galeriji fotografija otac pronalazi i slike tog istog dede,
zagrljenog s unucima.
”Umjesto da ga odmah zamjeni i ispriča se, prodajni agent
uzima aparat, briše sve fotografije i poruke, vraća ga nazad
mojem ocu uz pojašnjenje – evo, sad ih više nema”, rekla je
umorivljenikova kći za Jutarnji list dodajući da je prodavač
njenom ocu rekao da su ”poruke i fotografije greškom uletjele
tijekom instalacije aplikacija.”
Kasnije je u uređaju pronašao i popis starih poziva iz
svibnja te saznao da je mobitel prvi put upaljen četiri mjeseca
prije nego je kupljen.
U konačnici iz telekoma su priznali da je došlo do pogreške te se
ispričali umirovljeniku. Naime, korisnik koji je ranije kupio
uređaj vratio ga je u trgovinu u zakonskom roku, nakon čega
je greškom, umjesto u centralnom skladištu telekoma Velikoj
Gorici – završio na prodajnome mjestu u istome gradu.