Platili ste račun internetskim
bankarstvom i ostavila ga na stolu pa ga je uzeo neki drugi član
obitelji i platio ga u Fini te se pitate možete li tražiti
povrat? Može, odgovorili su za 24
sata u komunalnim tvrtkama
U Vodovodu Osijek korisnik koji
preplati račun ili ga plati dvaput može dobiti i gotovinu.
Povrat novca treba zatražiti na blagajni tvrtke.
Ako korisnik ne zatraži novac, umanjit će mu sljedeći račun
i objasniti zašto je manji.
Vodovod Split će viškom uplaćenog novca
prvo podmiriti dugovanja. Ako ih nema, a korisnik nije zatražio
povrat, preplatu će iskoristiti za plaćanje sljedećih računa. Tko
želi novac, mora napisati zahtjev, priložiti kopiju uplate i
sjest će mu na račun.
I u Vodovodu Rijeka korisnik može
tražiti da mu uplate preplaćeni novac na račun ili njime plaćati
sljedeće račune. No na budućim uplatnicama iznos također neće
biti umanjen. Ne prikazuju ga ni u Zagrebačkom
holdingu.
“S obzirom na to da jedinstvena uplatnica obuhvaća zbirni iznos
različitih naknada primateljima, od kojih su neki izvan sustava
Grada Zagreba i Holdinga, postojeći sustav ne iskazuje
preplatu automatizirano, no u tijeku je digitalizacija, koja će
to omogućiti”, rekli su u Holdingu. Ako im korisnik ne
duguje, može preplaćeni novac dobiti na račun.
Korisnicima HEP Elektre sa
šestomjesečnim obračunom za preplaćeni iznos će smanjiti buduće
akontacijske rate, a oni s mjesečnim obračunom dobit će normalnu
uplatnicu i sami će morati umanjiti iznos. Tko želi povrat
mora ispuniti obrazac i poslati ga običnom ili elektroničkom
poštom. Dobit će novac na račun ili poštanskom uputnicom,
pišu 24 sata.