Prema istraživanju tajnih kupaca, gotovo 80 posto ljudi voli da
ih se pita za njihove želje i potrebe. Više od njih 70 posto
očekuje osmijeh kada ih se pozdravi, a gotovo 100 posto
ispitanika tvrdi kako im je važan pozdrav pri odlasku.
VIDEO: Oni su strah i trepet trgovaca – danas znamo što smeta tajne kupce i što su sve prigovorili trgovinama